In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Opdrachtgever: de wederpartij van ICTNED. Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtgever en ICTNED. Website: één of meerdere geïntegreerde internetpagina's, voorafgegaan door een homepage.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en alle door ICTNED gesloten overeenkomsten en verrichtte diensten en alle overige door ICTNED verrichtte handelingen.

Door ondertekening van een overeenkomst met ICTNED verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van ICTNED en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen ICTNED en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.

Tenzij schriftelijk anders aangegeven zijn de door ICTNED gemaakte offertes vrijblijvend en zijn geldig gedurende 2 maanden.

Tenzij schriftelijk anders aangegeven is ICTNED slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk en ondertekend binnen 2 maanden aan ICTNED wordt bevestigd.

Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij daarbij de voor de opzet en uitvoering van de werkzaamheden van ICTNED essentiële informatie heeft verstrekt.

Een samengestelde prijsopgave verplicht ICTNED niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door opdrachtgever te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat ICTNED gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen.

Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht, bij stijgende inkoopsprijzen, op inflatoire gronden of bij wijzigingen in de van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

Tenzij anders overeengekomen dient de opdrachtgever een aanbetaling te voldoen van 25% op de totale kosten na goedkeuring van de offerte en eerste opzet van de website. Tussentijdse betalingen vinden plaats naar gelang de website vordert, zulks tot een percentage van 75 % van de totale kosten. Het restant van 25% dient te worden voldaan na voltooiing van de website.  Na ontvangst van het totale bedrag wordt de website op de definitieve locatie op het internet geplaatst.

De in lid 3 genoemde aanbetaling dient te zijn ontvangen voor aanvang word gemaakt met de werkzaamheden. De tussentijdse betalingen dienen binnen 2 dagen te zijn voldaan. De laatste factuur dient binnen 14 dagen te zijn voldaan. Onder verwijzing naar de desbetreffende onderhoudscontracten wordt de website één maand na facturering als volledig gecompleteerd beschouwd en worden verdere veranderingen aan de website niet meer kosteloos uitgevoerd. Indien er wijzingen in ontwerpen zijn gemaakt zonder schriftelijke goedkeuring van ICTNED vervalt haar aansprakelijkheid voor eventuele fouten die zich na oplevering voordoen.

Tenzij in deze voorwaarden of anderszins schriftelijk anders bepaald dienen factuurbedragen uiterlijk 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan op de door ICTNED aangegeven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Bezwaren tegen de hoogte van facturen schorten de betalingsverplichting niet op.

Indien opdrachtgever in gebreke blijft met volledige betaling binnen de aangegeven termijn(en) is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Alsdan worden door ICTNED aanmaningskosten in rekening gebracht van € 15,00 per aanmaning. Opdrachtgever is dan tevens een rente aan ICTNED verschuldigd van 2 (twee) % per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is. Alsdan is de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. Daarenboven is ICTNED gerechtigd 15 (vijftien) % van de onbetaald gebleven hoofdsom voor buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen.

Alle kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van opdrachtgever.

De persoon die een opdracht en/of een aanbieding ondertekent, hetzij namens een natuurlijke of rechtspersoon, is hoofdelijk mede aansprakelijk jegens ICTNED. Het hier gestelde geldt eveneens in geval van in geval van misbruik en indien een volledige identificatie van de opdrachtgever ontbreekt. De overeenkomst tussen de partijen wordt als gesloten beschouwd vanaf het ogenblik dat de opdracht en/of aanbieding ondertekend is.

De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van het materiaal. Indien dit niet geschiedt is ICTNED niet aansprakelijk voor eventuele vertraging of te late levering.

ICTNED is gerechtigd de website van opdrachtgever te gebruiken voor promotie en/of publiciteit, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Hiertoe zal de opdrachtgever ICTNED alle benodigde medewerking verlenen.

ICTNED zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, overeenkomstig de met opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken.

Indien de overeenkomst is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon zal ICTNED steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door één of meer andere personen met dezelfde kwalificaties.

De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan ICTNED aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan ICTNED worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan ICTNED zijn verstrekt, heeft zij het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

ICTNED is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat zij is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor ICTNED kenbaar behoorde te zijn.

ICTNED zal de website opleveren binnen de in de offerte aangegeven termijn. De opdrachtgever verplicht zich door ondertekening van de offerte zijn/haar medewerking hieraan te verlenen. Indien opdrachtgever dit nalaat zal het totaalbedrag na het verstrijken van de oplevertermijn geheel worden gefactureerd.

Voor het schrijven van artikelen in opdracht van opdrachtgever heeft ICTNED het recht een opdrachtgever een opdrachtformulier te laten ondertekenen. Dit om bijvoorbeeld bij organisaties van evenementen te kunnen aantonen dat ICTNED hier opdracht voor heeft, zonder de ondertekende offerte te hoeven overleggen.

Indien door ICTNED of door haar ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten, zoals een eigen werkruimte, telefoon, personal computer, enz.

Opdrachtgever vrijwaart ICTNED voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden die aan opdrachtgever toerekenbaar is.

Indien de opdrachtgever wenst dat ICTNED de gemaakte producten upload dient opdrachtgever ICTNED toegang te verschaffen tot het hosting pakket. Indien het hosting pakket niet correct is geconfigureerd of niet toegangkelijk is is ICTNED niet verantwoordelijk voor het uploaden van de gemaakte producten en/of kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.

Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en ICTNED zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard.

Indien ICTNED op verzoek of met voorafgaande instemming van opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen diensten en producten vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door opdrachtgever aan ICTNED worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van ICTNED. Zij is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daar voor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.

Voorzover voor de diensten en producten een vaste prijs is afgesproken en partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal ICTNED opdrachtgever tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties.

Na het goedkeuren van de offerte en het goedkeuren van de eerste opzet van de website is het niet mogelijk om kosteloos veranderingen aan het design te laten uitvoeren.

Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor ICTNED van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

De overeenkomst tussen ICTNED en de opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever ICTNED derhalve eerst schriftelijk te manen en tot nakoming in staat te stellen alvorens zij ICTNED in gebreke kan stellen.

ICTNED kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met KH Net Webdesign gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende voorwaarden.

ICTNED heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens ICTNED niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. ICTNED zal opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van ICTNED kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.

Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen geschiedt verzending van de goederen voor rekening en risico van opdrachtgever, ook indien het vervoer door ons en/of voor onze rekening mocht geschieden.

Overschrijding van de levertijd geldt echter nimmer als wanprestatie en laat de verplichting aan cliënt om de goederen af te nemen onverlet. In geen geval is opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te annuleren, de ontvangst van de goederen of de betaling daarvan te weigeren, of op schadevergoeding aanspraak te maken, tenzij de overschrijding van de levertijd is te wijten aan grove schuld op opzet van ICTNED.

Alle aan ICTNED verstrekte goederen worden aan opdrachtgever terug gegeven als deze dat wenst.

Alle door ICTNED ontwikkelde website en promotiematerialen kunnen door ICTNED voor eigen promotiedoeleinden worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de opdrachtgever.

Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen blijven de copyrights van ontwerpen eigendom van ICTNED. Voor wat betreft door ICTNED ontwikkelde software, ontwerpen ideeën, enz. die door opdrachtgever worden gebruikt, op welke wijze dan ook, verkrijgt de opdrachtgever slechts een gebruiksrecht. De opdrachtgever is niet gerechtigd dit gebruiksrecht anders aan te wenden dan waarvoor het bestemd is.

ICTNED en personen werkzaam in de opdracht ter uitvoering van de overeenkomst, het eigen personeel daaronder begrepen, kunnen op geen enkele wijze door opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor de schade, van welke aard dan ook en door wie dan ook geleden, voortvloeiende uit, of in verband staande met door ons geleverde of ter beschikking gestelde producten of diensten, tenzij een dergelijke schade te wijten is aan opzet of grove schuld.

De aansprakelijkheid van ICTNED zal te allen tijden beperkt blijven tot hetgeen aan opdrachtgever in rekening gebracht is of nog in rekening te brengen is.

De opdrachtgever vrijwaart ICTNED voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

Indien de opdrachtgever aan ICTNED informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert zij dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

In geval van overmacht is ICTNED gerechtigd de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, zulks zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat zij deswege tot schadeloosstelling verplicht zullen zijn.

Onder overmacht om aan onze verplichtingen te voldoen geldt elke vreemde oorzaak, welke niet aan ICTNED kan worden toegerekend en die de nakoming van de overeenkomst belet, of in zo ernstige mate belemmert of bezwaarlijk maakt, dat die nakoming in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd.

ICTNED is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij een hostingprovider, domeinnaam-registrant of anderen waarop ICTNED geen invloed kan uitoefenen.

Mocht enige bepaling van deze voorwaarden naar het oordeel van de bevoegde rechter niet van toepassing zijn of in strijd zijn met de openbare orde of wet, dan zal slechts de betreffende bepaling als niet geschreven worden beschouwd en zullen partijen deze vervangen door één of meer bepalingen welke zo nauw mogelijk aansluiten bij de strijdige bepaling(en) en zullen overigens deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.

ICTNED kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van redenen deze algemene voorwaarden wijzigen en aanvullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijzigingen op de website. Indien de opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren kan hij de overeenkomst ontbinden. Dit ontslaat de opdrachtgever echter niet van zijn verplichtingen tot betalen van de reeds geleverde diensten.

ICTNED heeft het recht om geleverde producten en diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen indien onderhoudswerkzaamheden noodzakelijk zijn.

ICTNED is niet aansprakelijk voor prijswijzigingen die door de hostingproviders of derden worden doorgevoerd. Deze prijzen worden zonder kennisgeving door ICTNED doorgevoerd.

ICTNED is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het registreren (met persoonsgegevens) van domeinnaam en hosting bij een hostingprovider en/of domeinnaamregistrant.

Opdrachtgever is en blijft eigenaar van alle wachtwoorden en andere verkregen documenten die betrekking hebben op de website, domeinnaam en hosting. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.

De door ICTNED vervaardigde website is en blijft na betaling van de overeengekomen verschuldigde vergoeding eigendom van de opdrachtgever.

Door ICTNED of anderen ontwikkelde scripts en programma's gebruikt in en/of bij het tot stand komen van de website blijven eigendom van ICTNED.

Het is de opdrachtgever niet toegestaan om gedurende de looptijd van deze overeenkomst alsmede gedurende vijf jaar na beëindiging daarvan medewerkers van ICTNED of van ondernemingen, waarop ICTNED ter uitvoering van deze overeenkomst beroep heeft gedaan en die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van deze overeenkomst, in dienst te nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich te laten werken of hiertoe een poging te ondernemen via chat, instant messenger, email of op enige andere wijze.

Ingeval van overtreding van het in lid 1 gestelde verbeurt de opdrachtgever een éénmalige en direct opeisbare boete van €50.000,00 voor iedere overtreding alsmede €5.000,00 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt. Een poging zoals in lid 1 omschreven wordt als een volwaardige overtreding beschouwd.

Persoonsgegevens worden door ICTNED slechts gebruikt om aanmelding bij het aanvragen van een domeinnaam en hosting aan te vragen. De gegevens zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij met uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming. Daarbij zijn de privacy bepalingen van de SIDN (Stichting Internet Domeinregistratie) van toepassing.

Persoonlijke informatie, aangeleverde documenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertrouwelijk. ICTNED verstrekt informatie als naam, adres, e-mail-adres, telefoonnummer, etc. nooit aan derden zonder uitdrukkelijke tevoren gevraagde en gegeven toestemming van de opdrachtgever.

Op al onze aanbiedingen en met ons gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Rotterdam.

Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend.

Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.